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沙子收费站为故障车司乘提供暖心服务

2019-01-03 17:47:01  来源:  人参与
        近期寒潮在贵州境内肆虐,为车辆出行带来严重的安全隐患。为与雨雪凝冻天气作斗争,给司乘人员营造安全畅通的出行环境,贵州高速集团安顺营运管理中心沙子收费站提前进行“抗凝保通”工作部署,坚持以“我们动、路不冻”为工作目标,努力为过往司乘提供暖心服务。 
        2019年1月3日上午,沙子收费站当班收费员发现一辆山东籍大货车停放在沙子收费站出口外广场。货车车头部位抬起,像是车辆发生了故障。收费员立即使用对讲机将情况报告值班站长,站长随即赶到收费广场了解情况。经询问得知,该货车从江苏方向出发,准备将一车百货用品运往云南。当行驶至沙子收费站附近时,车辆发生异常现象。驾驶员决定从沙子收费站下高速检查车况,经检查发现货车发动机皮带断裂无法正常行驶,且由于沙子镇买不到同型号的发动机皮带,驾驶员需乘车前往晴隆县购买。
        了解情况后,收费站长首先在车辆后方摆放安全锥,提示过往车辆注意安全,并主动邀请等待驾驶员返回的随车乘客到站上休息室等待,但由于该乘客着急赶路便婉言谢绝了邀请,站上工作人员将准备好的开水和泡面送到随车乘客手中,并询问其是否需要其他帮助。“太客气了,贵州的收费站服务真是到位,十分感谢你们提供的帮助”,随车乘客激动地说道。中午12时,货车驾驶员从晴隆买来了发动机皮带完成更换后车辆重新驶入高速。
        2019年抗凝保通期间,“贵州高速人”始终坚守“抗凝保通”第一线,主动为出门在外的遇困司乘提供及时有效地帮助,用实际行动践行和传播高速先锋精神,获得社会公众认可与点赞。
 
   安顺营运管理中心沙子收费站 王希俊/文 朱丽/图

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