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微笑天使元旦忙 坚守岗位迎新年

2019-01-03 17:44:31  来源:  人参与
        2019年元旦,安顺地区在雪花纷飞的寒冬中迎来了新的一年。三天假期期间,虽然天气寒冷,但仍有不少群众奔忙工作、走亲访友,用自己的方式辞旧迎新。为了高速公路行车安全和抗凝保通工作顺利开展,贵州高速集团安顺营运管理中心安顺东收费站全体职工秉承着全心全意为司乘服务的理念,始终坚守在一线工作岗位上,用独有的方式迎接新年。 
        于细微处温暖司乘
        凝冻天气导致收费站岛亭及车道结上一层冰,收费员除了像往常一样排队检查仪容仪表、列队上岗外,还积极参与到收费站区的抗凝除冰作业中。各党支部组成的党员突击队带领收费员们扛起铁锹、推着盐车,在岛亭和车道上除冰、撒盐,并在易滑易冻的地方铺上麻袋。提前修整好一切,将暖心笑容和温馨提示送给每一位经过收费站的司乘人员,在这个寒风凌冽的冬天,让过往司乘感受到来自收费天使们的温暖关怀。
        引导操作移动支付
        元旦节第一天,是贵州省高速公路移动支付正式开通的日子,经过收费站下站的司乘人员可通过微信支付高速公路通行费,便捷创新的收费方式,进一步满足了车主多元化支付需求,为司乘人员提供更加方便、快捷、舒适的通行体验。面对新事物,收费员认真、耐心地指导每名司乘人员学习和使用微信扫码支付通行费,手机支付有效解决了高速公路通行费原现金支付方式存在的携带、找零不便,假钞、安全风险等问题,使得车辆通行时间最快缩短至5秒。
        严格绿通检查环节
        由于安顺东收费站周边临近安顺最大的农贸批发市场,每天经过收费站的绿通车辆平均达70辆以上。收费员们并没有因为工作量大和天气寒冷降低对绿通车辆的检验标准,依旧严格按照上级下发工作要求检查车头、车尾、拉运货物及重量,开车箱、揭篷布、爬车顶、拍照取证,切实做到“应征不漏,应免不征”。
        文明便民服务到位
       元旦假期最后一天,气温稍有回升,出行和节日返程群众明显增多,安顺东收费站开启所有通道,收费员认真做好文明微笑服务,用崭新面貌迎接过往司乘。除此之外,收费站还为过往群众提供修车工具、急救药品、热水等一系列便民物品,热心帮助过往司乘切实解决出行中遇到的困难与问题。
        安顺东收费站始终以“家人般”亲情化服务为目标,及时为司乘提供力所能及的帮助,努力营造安全、畅通、便捷、舒适、满意的高速公路出行环境。
 
                         安顺东收费站 徐胜 文/图  

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