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助人为乐暖人心

2019-11-01 16:27:22  来源:  人参与
 
        10月30日下午18:10分,一辆一型小货车驶出永宁收费站出口3时,驾驶员车子突然故障导致无法正常行驶,熄火在车道上,由于ETC车道改造的缘由,只有这一通道能正常使用,目前车流量大,为避免拥堵引起投诉,结合安全保畅的工作要求,当班收费员立即通知班长,随后当班班长叫上正在吃晚饭的保安、两名收费员,着上反光背心迅速到出口3通道,了解驾驶员情况后,将其帮助把车辆推到收费广场安全区域。
        由于驾驶员是外地人,请求我们帮助找维修人员,我们四处咨询后给驾驶员提供电话,让他自己联系维修人员。在等待修理人员到来之前,当班班长观察到车上乘坐一名老人手中握起一个水杯,并主动给老人的水杯呈上一杯热水,驾驶员接过手中的水杯,连连点头和感谢,并洋溢着暖暖的笑容。
        小小收费站看似平淡无奇,但每一天的生活都有所不同,每一天的工作都面临着各种突发情况的考验,用心观察,发现问题、解决问题,让过往司乘少一份忧虑多一份笑容,是我们收费员最大的满足!

 
安顺营运管理中心永宁收费站
徐宏玉 文/杨 蕾 图
 

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